e-Commerce คือไรอ่ะ

Posted on Updated on

e-Commerce หรือ Electronic Commerce หรือ การค้าอีเล็คทรอนิคส์  หมายถึง การทำธุรกรรมขายสินค้าผ่าน แอพพลิเคชั่นบนอินเตอร์เนต เช่น อีเมล์, โปรแกรมแชท ( MSN, Yahoo MSG, สไคปี้ ) ฯลฯ  การค้าอีเล็คทรอนิคส์ ไม่เพียงแต่เป็นการซื้อขายระหว่างบุคคลกับร้านค้าเท่านั้น แต่รวมถึงการค้าระหว่างบริษัทและบริษัทเช่น เว็บพันธวณิช ให้บริการจัดซื้อจัดจ้างให้กับบริษัทต่างๆ

ประเภทของ e-Commerce มี 4 ประเเภท ดังนี้

  • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B หรือ B2B)
  • ธุรกิจและลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C หรือ B2C)
  • ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G หรือ B2G)
  • ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C หรือ C2C)
  1. B2B (Business to Business) คือการค้าระหว่างผู้ค้ากับลูกค้าเช่นกัน แต่ในที่นี้ลูกค้าจะเป็นในรูปแบบของผู้ประกอบการ ซึ่งจะครอบคลุมถึงเรื่อง การขายส่ง การทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบห่วงโซ่การผลิต (Supply Chain Management) เป็นต้น โดยทั่วไป มูลค่าการทำธุรกรรมแบบ B2B จะมีมูลค่าสูงกว่า B2C หลายเท่า
  2. B2C (Business to Consumer) คือหรือการทำพาณิชยกรรมอิเล็กทรอนิกส์ จากผู้ประกอบการ ไปยังผู้บริโภคทั่วไปหรือภายในท้องถิ่น การซื้อสินค้าอาจเป็นทั้งแบบการค้าปลีกสินค้าจำนวนมาก ซึ่งการชำระเงินโดยมาเป็นการชำระผ่านระบบบัตรเครดิต, internet banking,  phone banking ซึ่งเป็นการตลาดแบบการขายสินค้าไปยังผู้บริโภคโดยตรง
  3. B2G (Business to Government ) คือผู้ประกอบการ กับ ภาครัฐ เป็นการประกอบธุรกิจระหว่างภาคเอกชนกับภาครัฐ ที่ใช้กันมากก็คือเรื่องการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ หรือที่เรียกว่า e-Government Procurement รัฐบาลจะทำการซื้อ / จัดจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย เช่น การชำระภาษีออนไลน์ ผ่าน เว็บไซต์ www.rd.or.th หรือ เว็บพันธวณิช การใช้งานระบบ EDI ในพิธีการศุลกากรของกรมศุลกากรwww.customs.go.th
  4. C2C (Consumer to Consumer ) คือการค้าระหว่างผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค ในเรื่องการติดต่อระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคนั้น มีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค์ เช่นเพื่อการติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร ในกลุ่มคนที่มีการบริโภคเหมือนกัน หรืออาจจะทำการแลกเปลี่ยนสินค้ากันเอง ขายของมือสองเป็นต้น
  5. G2C (Government to Consumer) หรือภาครัฐ กับ ประชาชน ในที่นี้คงไม่ใช่วัตถุประสงค์เพื่อการค้า แต่จะเป็นเรื่องการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ การให้บริการข้อมูลประชาชนผ่านอินเตอร์เน็ต เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันในประเทศไทยเองก็มีให้บริการแล้วหลายหน่วยงาน เช่น การคำนวณและเสียภาษีผ่านอินเตอร์เน็ต ข้อมูลการติดต่อการทำทะเบียนต่างๆของกระทรวงมหาดไทย ประชาชนสามารถเข้าไปตรวจสอบว่าต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างในการทำเรื่องนั้นๆ การดาวน์โหลดแบบฟอร์มบางอย่างจากบนเว็บไซต์

ข้อมูลจาก : http://www.slideshare.net/Thanapat/chapter3-e-commerce

E-commerce is business that conducted over the Internet using any of the applications that rely on the Internet, such as e-mail, instant messaging, shopping carts, Web services, UDDI, FTP, and EDI, among others. Electronic commerce can be between two businesses transmitting funds, goods, services and/or data or between a business and a customer.

ข้อมูลจาก : http://www.webopedia.com/TERM/E/electronic_commerce.html